Отзывы и предложения

Здравствуйте, уважаемые родители!

Своей основной задачей мы считаем не просто оказание качественной и своевременной помощи каждому маленькому пациенту, но и внимательное отношение к проблемам людей, доверивших нам здоровье своих детей.

Вы можете прийти к нам за помощью, позвонить или написать в любой ситуации! А мы, в свою очередь, сделаем все, чтобы максимально быстро помочь делом и советом.

Будем рады Вашим предложениям, отзывам о детской стоматологии «Динозубрик». На все Ваши вопросы отвечаю лично я и мои коллеги - доктора и администраторы клиники.


Спасибо, что Вы с нами!

Оставить отзыв

Благодарность

Дарья / 17 марта 2022 / специалист

Добрый день! Большое спасибо Вашей клинике за проведённое нашей дочке лечение зубов во сне. Безумно переживали, как все пройдёт, т.к. в любом случае это наркоз, а Алисе всего 2,4, но другого выхода у нас не было, слишком сильно были повреждены молочные зубки, а это могло сильно повлиять в будущем на постоянные. Да, кому-то цена может показаться слишком высокой (мы заплатили ~50.000), но здоровье ребёнка – это то, на чем экономить нельзя. И + у нас был очень большой объём работы (лечение и удаление нескольких зубов, чистка, обработка спец. составом).
Само лечение прошло быстро, после дочку перевели в палату и даже дали мороженное, она ещё немного поспала, потом потихоньку пришла в себя, а дома уже была бодрее всех;)
Огромная благодарность врачам: терапевту Медоновой Кристине Игоревне, анестезиологу Чуманову Даниилу Сергеевичу и хирургу Фоминых Максиму Анатольевичу, а так же их ассистентам. Спасибо за поддержку беспокойных родителей и, конечно, за здоровые зубки нашей Малышки.

Ответ специалиста Динозубрика:

Здравствуйте, Дарья Александровна! Ваши эмоции, впечатление, искренние слова — благодарности - это то, что стимулирует нас выполнять свою работу безупречно и ежедневно! Спасибо Вам большое за теплые слова.
Медонова Кристина Игоревна, Чуманов Даниил Сергеевич и Фоминых Максим Анатольевич-слаженная команда профессионалов нашего отделения! Мы ценим их за чуткость и внимательность к каждому пациенту, они полностью погружены в процесс и результат лечения. Качество, безопасность лечения и комфорт маленького пациента-фундамент в работе наших специалистов. Спасибо за такую высокую оценку нашей команды. Мы сделаем все возможное, чтобы и дальше превосходить Ваши ожидания. Я обязательно передам благодарность докторам, их ассистентам и администраторам. Команда действительно заслуживает самых высоких оценок! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы пребывание наших пациентов в клинике было максимально комфортным.
Лечитесь уверенно, Вы в надежных руках. Соблюдайте полученные рекомендации после приема. Алисе передавайте от нас большой привет, она умница. Ждем Вас на профилактический осмотр в июне.
С теплотой, Анастасия Игоревна Пасека, управляющий стоматологией «Садко» на Сормовском шоссе 20а

Подробнее

Не рекомендую

Ирина / 06 июня 2021 / специалист

После консультации в динозубрике на пр. Ленина нам назначили лечение под наркозом 6ти молочных зубов на сорм.шоссе. Записались на консультацию к анестезиологу и терапевту, в итоге все перепутали и по поводу наркоза нас консультировала терапевт. Ок, вышли из положения, назначили день лечения, мы приехали со всеми анализами, после беседы с анестезиологом ребенка взяли под наркоз, через 20 минут вышла Кристина Игоревна и сказала что 2 зуба она вылечила а оставшиеся 4 она не советует трогать т к они рассыпаются и вообще очень плохие, сказала что они все равно уйдут, поэтому нам остается только ждать, что под десной со временем могут образовываться свищи и нужно будет приехать на удаление. Мы были в шоке, после лечения дали расписаться в мед.карте с пустыми страницами якобы не успели сделать запись. Выписку о том что было сделано не дали, вручили лишь чек на 20т.р за 2 зуба и проф.гигиену. В итоге мы нашли врача в другой клинике НН которая предложила нам три варианта лечения пломбы, штифты и стрип-коронки, в зависимости от состояния зубов которое она увидит в процессе лечения. Все обошлось пломбами и даже нервы в зубах удалось сохранить. ДИНОЗУБРИК НЕ РЕКОМЕНДУЮ, И ДАННОГО ВРАЧА ТОЖЕ. Не знаю на сколько неординарный наш случай, но вопрос. Зачем брать ребенка под наркоз если не уверена что сможешь помочь? Зачем говорить такие страшные прогнозы? Мы же могли действительно сложить руки и ждать когда зубы у ребенка просто сгниют, хотя как оказалось их можно сохранить!

Ответ специалиста Динозубрика:

Добрый день, Ирина.
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Давайте вместе разберем Вашу ситуацию.
По случаю Вашего лечения была проведена внутренняя врачебная комиссия в составе главного детского стоматолога сети Кузьмичевой Марии Сергеевны и главного врача филиала на Сормовском шоссе 20 Елесиной Евгении Владимировны.
Детский стоматолог-терапевт Медонова Кристина Игоревна уже много лет ведет прием в стоматологии «Динозубрик», регулярно работает с наркозом. К вопросу лечения зубов она подходит очень тщательно, стараясь дать максимальные гарантии на проведенную работу.
На приеме у Кристины Игоревны Вы были не впервые, значит повторный выбор специалиста был не случайным. На консультации был обговорен предварительный план лечения на 6 зубов, выбрана тактика лечения и Полину записали на лечение под наркозом.
Раннее поражение передних зубов кариесом у детей протекает очень агрессивно, и остановить этот процесс зачастую невозможно, даже после препарирования кариозной полости и ее пломбирования. Из-за небольшого размера зубов, повышенной нагрузки на зубы (так как жевательные зубы еще не прорезались), пломбы в передних зубах часто выпадают, открывают доступ к каналам зубов, их инфицированию, повторному лечению. Поэтому в некоторых случаях лучшим выходом становится не лечение этих зубов, а наблюдение за их состоянием, укрепление эмали и только в случае возникновения осложнений- лечение или удаление.
Ирина, на консультации полноценно осмотреть состояние зубов Полины не являлось возможным, ребенок не дал осмотреть полость рта, так как очень маленький и подвижный. Поэтому было предложено начать лечение с передних зубов. Однако, при тщательном осмотре полости рта ребенка уже в день лечения, когда дали наркоз и ничего не препятствовало осмотру, Кристина Игоревна диагностировала, что качественное лечение с длительной гарантией данных зубов невозможно, о чем сразу Вам сообщила и предложила варианты лечения с использованием реставрационных материалов или отсроченное удаление. От лечения данных зубов Вы отказались. Поэтому, по факту, объем работы в день приема был сокращен. Врачи всегда стараются сделать все возможное, чтобы сохранить зубы и дать максимальные гарантии на пломбы, в Вашем случае лечение подразумевало отсутствие гарантий.
Что касается выписки, она выдается на руки строго по заявлению от законного представителя ребенка. Подготовка выписки длится 7 рабочих дней и выдается за подписью главного врача филиала, согласно Законодательству РФ. Данный документ Вами запрошен в регистратуре или у врача не был. Все услуги, полученные и оплаченные в день Вашего приема, перечислены в Вашей квитанции об оплате, а также дублируются в чеке. Перед лечением был составлен финансовый план, который также подписан.
Для дальнейшего лечения Полины Вы выбрали другое медицинское учреждение, это Ваш выбор. Безусловно, мне жаль, что по лечению Вашего ребенка у Вас остались вопросы и мы не урегулировали их в момент Вашего приема, так как не знали о них.
Еще раз спасибо за обратную связь, мы обязательно сделаем выводы. Ждем Вас снова. С теплотой, Анастасия Игоревна Пасека, управляющий стоматологией «Садко» на Сормовском шоссе 20.

Подробнее

Разочарование

Марина / 27 марта 2021 / специалист

Наша история началась в январе.Моя дочь сколола передний зуб.Мы записались на 26 января к Медоновой К.И.Приехали наращивать, что потеряли.Врач осмотрела ребёнка, сделала снимок и сказала, что наращивать его сейчас нельзя, так как зуб шатается, хотя ребёнок мне потом сказал, что не шатается.Думаю, ну ладно!Врачу виднее.На приём мне пришлось ехать с двумя детьми.Младшую оставить не с кем.В итоге в этот день запломбировали зуб без наращивания.Стоимость всего приема около 5000р!Спустя месяц мы опять втроём едем на приём, наконец наращивать(ребёнок очень ждал!!!)!Врач провела осмотр, сделала снимок и говорит, что сейчас ничего делать опять нельзя!!!Мол записывайтесь ещё на приём через месяц!!!Я опять плачу за все!!!Сказать, что я была не довольна таким поворотом!!!Не сказать ничего!!!Все это с грудным ребёнком на руках!!!Разве нельзя было сказать, что можно сразу приехать не через месяц, а через два!!!И вот мы опять приехали в марте!В кабинете мне дали бумагу на подпись, что гарантии на свою работу врач даёт один день!И тут я поняла, что сейчас я оплачу работу, которую придётся постоянно переделывать и тратить на это не маленькие деньги и самое главное время!!!Я отказалась от такой работы!Главного врача на месте не было!Управляющая филиалом Алина Викторовна на просьбу дать Контакты вышестоящего руководства, ответила, что она директор!На мои предложения дать какую либо гарантию(вместо одного дня), ответила мне, что мы не на рынке!!!Оскорбила и унизила!В первый раз дали книгу жалоб и предложений без печати, подписи и даты начала ведения!!!При мне ее заполняли и подписывали!!!В письменном отказе от работы врач написала, внимание!!!Что зуб нуждается в скорейшем лечении и восстановлении!!!Надеюсь мой отзыв будет полезен!Да и принимают на пол часа позже!!!

Ответ специалиста Динозубрика:

Уважаемая Марина Александровна!
По Вашему обращению была проведена врачебная комиссия, включающая в себя главного врача Сормовского филиала Елесину Е.В. и главного детского стоматолога сети "Садко" Кузьмичеву М.С. На основании амбулаторной карты Вашей дочери и объяснительной врача-стоматолога Медоновой К.И. комиссия установила, что тактика лечения зуба 1.1 была выбрана верно, лечение проведено в соответствии с имеющимся протоколами и стандартами. Учитывая объем разрушения твердых тканей зуба и патологию прикуса восстановление пломбой 1.1 зуба на длительный срок невозможно. Поэтому было предложено восстановление зуба искусственной коронкой, либо пломбой с ограниченной гарантией.
Нам жаль, что в процессе взаимодействия с нашими сотрудниками возникло взаимное недопонимание и отрицательные эмоции. Настоятельно рекомендуем вам завершить лечение 1.1. зуба в ближайшее время во избежание возможных осложнений. С уважением, администрация клиники

Подробнее

Отзыв

Лариса / 31 июля 2020 / специалист

Очень благодарны Медоновой Кристине Игоревне за внимательное, чуткое отношение к нашей дочери. Улыбка Миланы теперь белоснежная, а зубы- в полном порядке, поскольку Кристина Игоревна контролирует наши посещения, и регулярно приглашает нас для осмотров и профилактики полости рта. Милана очень спокойно и раскрепощенно чувствует себя в стоматологическом кресле, зная, что наш врач все процедуры выполнит высокопрофессионально и безболезненно. С уважением, Цветковы

Ответ специалиста Динозубрика:

Лариса, здравствуйте! Мне приятно, что Вы нашли время поделиться с нами своими эмоциями после посещения с Миланой нашего доктора! Вы правы, Кристина Игоревна профессионал своего дела и прекрасно находит общий язык с маленькими пациентами (что очень важно в работе детского стоматолога!). Спокойствие ребенка на приеме, и здоровые зубки каждого пациента - большая награда для нас! С удовольствием передам Ваши теплые слова Кристине Игоревне и будем рады Вам помочь снова, при необходимости! С теплотой, Алина Викторовна Ерина, управляющий стоматологии "Садко"

Подробнее

благодарность

Лариса Алексеевна / 04 марта 2020 / специалист

Кристине Игоревне огромное спасибо за лучезарную улыбку моей дочери.

Подробнее

Наш любимый доктор

Алексей / 04 марта 2020 / специалист

Наш любимый доктор — Кристина Игоревна Медонова! Добрая и красивая. Ни на кого не променяем! Спасибо за все!

Подробнее

Выражаю благодарность!

Марина / 28 октября 2019 / специалист

Хочу поблагодарить врача - стоматолога Медонову Кристину Игоревну и ее ассистента Ольгу. Спасибо Вам за Ваш труд, за ангельское терпение, за профессионализм. Мы рады, что познакомились с Вами и лечимся у Вас! Так же хочу отметить, что все сотрудники в зале ожидания очень вежливы и внимательны! Желаем процветания и успехов!

Ответ специалиста Динозубрика:

Добрый день, Марина!
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями о приеме, о работе всей нашей команды для нас это очень ценно. Мы с Вами согласны, Кристина Игоревна профессионал своего дела, очень внимательный и доброжелательный человек. Обязательно передадим Ваши слова Кристине Игоревне и ассистенту Ольге. Мы всегда будем рады помочь Вам! Будьте здоровы!
С уважением, управляющий ЦРС СО Миронова И.А.

Подробнее

Благодарность Медоновой Кристине Игоревне

Татьяна / 19 июля 2019 / специалист

Отправила мужа и ребенка лечить зубки. Дочери 4 года. Уже случился неудачный опыт и страх стоматологов был. Но благодаря профессионализму и грамотному подходу Кристины Игоревны и её ассистентов, ребенок не испугался, дал всё вылечить и по видео звонку потом показывала мне пломбу)) Это очень дорогого стоит!! От души огромное спасибо!

Ответ специалиста Динозубрика:

Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что нашли время и написали нам!
С удовольствием передадим Ваши добрые слова Кристине Игоревне и ее ассистенту.
Мы всегда будем рады помочь Вам! Будьте здоровы!
С уважением, управляющий ЦРС СО Миронова И.А.

Подробнее

Благодарность Медоновой Кристине Игоревне

Наталия / 11 марта 2017 / специалист

Хочется поблагодарить врача стоматолога-терапевта Медонову Кристину Игоревну,ходили 2х летним ребенком на прием,боялись,что будет оч много слёз.Очень грамотный подход врача позволил этого избежать, информативная консультация, все на высшем уровне у такого молодого специалиста!!!Успехов и процветания Кристине Игоревне!СПАСИБО!

Ответ специалиста Динозубрика:

Наталия, благодарим Вас за теплые слова и положительные эмоции. Кристина Игоревна, специалист, который любит свою профессию и своих маленьких пациентов! Обязательно передадим доктору Ваши пожелания.Будем рады видеть Вас снова. С уважением, управляющий стоматологии «Садко» на Сормовском шоссе, 20 Наумова Т.Е.

Подробнее

"Садко" Сормовское шоссе

Надежда / 30 июня 2015 / специалист

Добрый день!
Лечили зубки доче (4 года) в «Динозубрике» - клиника «Садко» на Сормовском шоссе (лечили зубы в первый раз). Впечатление от клиники очень хорошее + удобно добираться общественным транспортом (и метро и автобусная остановка в шаговой доступности).
Лечили зубки у врача Медонова Кристина Игоревна. Грамотный врач, нашла подход к моему ребенку, лечили в клинике два зубика, ребенок не плакал, не боялся.
И Ксении Игоревне и ее ассистентке (извиняюсь, не узнала имени) большое спасибо.
Зубки у дочи вылечили, а главное страх перед врачом-стоматологом у ребенка не появился (и это очень важно).
Спасибо.

Ответ специалиста Динозубрика:

Надежда, добрый день. Кристина Игоревна действительно тот доктор, который найдет подход к каждому малышу. Спасибо Вам за теплые слова, обязательно передадим их всему коллективу и Кристине Игоревне. Всего Вам самого доброго!!!

Подробнее