Отзывы и предложения
Здравствуйте, уважаемые родители!
Своей основной задачей мы считаем не просто оказание качественной и своевременной помощи каждому маленькому пациенту, но и внимательное отношение к проблемам людей, доверивших нам здоровье своих детей.
Вы можете прийти к нам за помощью, позвонить или написать в любой ситуации! А мы, в свою очередь, сделаем все, чтобы максимально быстро помочь делом и советом.
Будем рады Вашим предложениям, отзывам о детской стоматологии «Динозубрик». На все Ваши вопросы отвечаю лично я и мои коллеги - доктора и администраторы клиники.
Спасибо, что Вы с нами!
Огромное спасибо
Ответ специалиста Динозубрика:
Здравствуйте, Алена Дмитриевна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что результат лечения Максима превзошел Ваши ожидания. Наша клиника стремится обеспечить максимально комфортные и эффективные условия лечения для наших маленьких пациентов. Ваш отзыв-лучшее подтверждение тому, что мы на правильном пути. Благодарим за доверие к нашей клинике. Мы передадим Ваши теплые слова Кристине Игоревне. Всегда рады быть полезными.
С теплотой, Анастасия Игоревна Пасека, управляющий стоматологией «Садко» на Сормовском шоссе 20а.
Благодарю за Ваш труд!
Ответ специалиста Динозубрика:
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна! Спасибо Вам большое за теплые слова. Я с большим удовольствием передала Вашу благодарность доктору. Кристина Игоревна по праву заслуживает самых высоких оценок! Действительно, как сказочная зубная фея, она волшебным образом располагает к себе детей, и они ее слушаются, помогают в лечении, погружаясь в игру. Качество, безопасность лечения и комфорт маленького пациента-фундамент в работе врача. Лечитесь уверенно, Вы в надежных руках. Соблюдайте полученные рекомендации после приема. Кристина Игоревна передает Георгию большой привет. С теплотой, Анастасия Игоревна Пасека, управляющий стоматологией «Садко» на Сормовском шоссе 20а
Благодарность
Ответ специалиста Динозубрика:
Здравствуйте, Дарья Александровна! Ваши эмоции, впечатление, искренние слова — благодарности - это то, что стимулирует нас выполнять свою работу безупречно и ежедневно! Спасибо Вам большое за теплые слова.
Медонова Кристина Игоревна, Чуманов Даниил Сергеевич и Фоминых Максим Анатольевич-слаженная команда профессионалов нашего отделения! Мы ценим их за чуткость и внимательность к каждому пациенту, они полностью погружены в процесс и результат лечения. Качество, безопасность лечения и комфорт маленького пациента-фундамент в работе наших специалистов. Спасибо за такую высокую оценку нашей команды. Мы сделаем все возможное, чтобы и дальше превосходить Ваши ожидания. Я обязательно передам благодарность докторам, их ассистентам и администраторам. Команда действительно заслуживает самых высоких оценок! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы пребывание наших пациентов в клинике было максимально комфортным.
Лечитесь уверенно, Вы в надежных руках. Соблюдайте полученные рекомендации после приема. Алисе передавайте от нас большой привет, она умница. Ждем Вас на профилактический осмотр в июне.
С теплотой, Анастасия Игоревна Пасека, управляющий стоматологией «Садко» на Сормовском шоссе 20а
Не рекомендую
Ответ специалиста Динозубрика:
Добрый день, Ирина.
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Давайте вместе разберем Вашу ситуацию.
По случаю Вашего лечения была проведена внутренняя врачебная комиссия в составе главного детского стоматолога сети Кузьмичевой Марии Сергеевны и главного врача филиала на Сормовском шоссе 20 Елесиной Евгении Владимировны.
Детский стоматолог-терапевт Медонова Кристина Игоревна уже много лет ведет прием в стоматологии «Динозубрик», регулярно работает с наркозом. К вопросу лечения зубов она подходит очень тщательно, стараясь дать максимальные гарантии на проведенную работу.
На приеме у Кристины Игоревны Вы были не впервые, значит повторный выбор специалиста был не случайным. На консультации был обговорен предварительный план лечения на 6 зубов, выбрана тактика лечения и Полину записали на лечение под наркозом.
Раннее поражение передних зубов кариесом у детей протекает очень агрессивно, и остановить этот процесс зачастую невозможно, даже после препарирования кариозной полости и ее пломбирования. Из-за небольшого размера зубов, повышенной нагрузки на зубы (так как жевательные зубы еще не прорезались), пломбы в передних зубах часто выпадают, открывают доступ к каналам зубов, их инфицированию, повторному лечению. Поэтому в некоторых случаях лучшим выходом становится не лечение этих зубов, а наблюдение за их состоянием, укрепление эмали и только в случае возникновения осложнений- лечение или удаление.
Ирина, на консультации полноценно осмотреть состояние зубов Полины не являлось возможным, ребенок не дал осмотреть полость рта, так как очень маленький и подвижный. Поэтому было предложено начать лечение с передних зубов. Однако, при тщательном осмотре полости рта ребенка уже в день лечения, когда дали наркоз и ничего не препятствовало осмотру, Кристина Игоревна диагностировала, что качественное лечение с длительной гарантией данных зубов невозможно, о чем сразу Вам сообщила и предложила варианты лечения с использованием реставрационных материалов или отсроченное удаление. От лечения данных зубов Вы отказались. Поэтому, по факту, объем работы в день приема был сокращен. Врачи всегда стараются сделать все возможное, чтобы сохранить зубы и дать максимальные гарантии на пломбы, в Вашем случае лечение подразумевало отсутствие гарантий.
Что касается выписки, она выдается на руки строго по заявлению от законного представителя ребенка. Подготовка выписки длится 7 рабочих дней и выдается за подписью главного врача филиала, согласно Законодательству РФ. Данный документ Вами запрошен в регистратуре или у врача не был. Все услуги, полученные и оплаченные в день Вашего приема, перечислены в Вашей квитанции об оплате, а также дублируются в чеке. Перед лечением был составлен финансовый план, который также подписан.
Для дальнейшего лечения Полины Вы выбрали другое медицинское учреждение, это Ваш выбор. Безусловно, мне жаль, что по лечению Вашего ребенка у Вас остались вопросы и мы не урегулировали их в момент Вашего приема, так как не знали о них.
Еще раз спасибо за обратную связь, мы обязательно сделаем выводы. Ждем Вас снова. С теплотой, Анастасия Игоревна Пасека, управляющий стоматологией «Садко» на Сормовском шоссе 20.
Разочарование
Ответ специалиста Динозубрика:
Уважаемая Марина Александровна!
По Вашему обращению была проведена врачебная комиссия, включающая в себя главного врача Сормовского филиала Елесину Е.В. и главного детского стоматолога сети "Садко" Кузьмичеву М.С. На основании амбулаторной карты Вашей дочери и объяснительной врача-стоматолога Медоновой К.И. комиссия установила, что тактика лечения зуба 1.1 была выбрана верно, лечение проведено в соответствии с имеющимся протоколами и стандартами. Учитывая объем разрушения твердых тканей зуба и патологию прикуса восстановление пломбой 1.1 зуба на длительный срок невозможно. Поэтому было предложено восстановление зуба искусственной коронкой, либо пломбой с ограниченной гарантией.
Нам жаль, что в процессе взаимодействия с нашими сотрудниками возникло взаимное недопонимание и отрицательные эмоции. Настоятельно рекомендуем вам завершить лечение 1.1. зуба в ближайшее время во избежание возможных осложнений. С уважением, администрация клиники
Отзыв
Ответ специалиста Динозубрика:
Лариса, здравствуйте! Мне приятно, что Вы нашли время поделиться с нами своими эмоциями после посещения с Миланой нашего доктора! Вы правы, Кристина Игоревна профессионал своего дела и прекрасно находит общий язык с маленькими пациентами (что очень важно в работе детского стоматолога!). Спокойствие ребенка на приеме, и здоровые зубки каждого пациента - большая награда для нас! С удовольствием передам Ваши теплые слова Кристине Игоревне и будем рады Вам помочь снова, при необходимости! С теплотой, Алина Викторовна Ерина, управляющий стоматологии "Садко"
благодарность
Наш любимый доктор
Выражаю благодарность!
Ответ специалиста Динозубрика:
Добрый день, Марина!
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями о приеме, о работе всей нашей команды для нас это очень ценно. Мы с Вами согласны, Кристина Игоревна профессионал своего дела, очень внимательный и доброжелательный человек. Обязательно передадим Ваши слова Кристине Игоревне и ассистенту Ольге. Мы всегда будем рады помочь Вам! Будьте здоровы!
С уважением, управляющий ЦРС СО Миронова И.А.
Благодарность Медоновой Кристине Игоревне
Ответ специалиста Динозубрика:
Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что нашли время и написали нам!
С удовольствием передадим Ваши добрые слова Кристине Игоревне и ее ассистенту.
Мы всегда будем рады помочь Вам! Будьте здоровы!
С уважением, управляющий ЦРС СО Миронова И.А.
Благодарность Медоновой Кристине Игоревне
Ответ специалиста Динозубрика:
Наталия, благодарим Вас за теплые слова и положительные эмоции. Кристина Игоревна, специалист, который любит свою профессию и своих маленьких пациентов! Обязательно передадим доктору Ваши пожелания.Будем рады видеть Вас снова. С уважением, управляющий стоматологии «Садко» на Сормовском шоссе, 20 Наумова Т.Е.
"Садко" Сормовское шоссе
Ответ специалиста Динозубрика:
Надежда, добрый день. Кристина Игоревна действительно тот доктор, который найдет подход к каждому малышу. Спасибо Вам за теплые слова, обязательно передадим их всему коллективу и Кристине Игоревне. Всего Вам самого доброго!!!
